الشروط والأحكام العامة للعمل والاستخدام
1- معلومات عامة
نستخدم صيغة المخاطبة غير الرسمية “أنت” في هذه الاتفاقية من أجل مقابلتك على المستوى الشخصي والثقة. بالطبع، يمكنك أيضًا مخاطبتنا بصيغة “أنت”.
يُرجى ملاحظة أنه لا يتم إجراء أي تشخيصات طبية أو علاجية نفسية أو التحقق منها كجزء من خدماتنا ولا يتم تقديم أي توصيات علاجية. خدماتنا ليست بديلاً عن المشورة الطبية أو الاستشارة الطبية. إذا كانت لديك أسئلة محددة حول اكتشاف أو مرض أو علاج معين، يُرجى دائماً استشارة طبيب مؤهل بشكل مناسب.
1.1. نطاق التطبيق
تحكم هذه الاتفاقية العلاقة القانونية بين موقع mein-arztbefund.de (يُشار إليه فيما يلي بـ “mein-arztbefund” أو “نحن”) ومستخدمي الموقع (يُشار إليهم فيما يلي بـ “أنت”) والخدمات المدفوعة والمجانية عبر الإنترنت والمنتجات الرقمية المقدمة هناك (يُشار إليها فيما يلي بـ “الخدمات”).
لا يمكن استخدام خدماتنا إلا إذا قبلت هذه الشروط والأحكام.
قد تنطبق شروط إضافية على خدمات معينة (“شروط خاصة”). سيتم إبلاغك بهذه الشروط فيما يتعلق بالخدمة المعنية.
يحق فقط للأشخاص الطبيعيين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا استخدام خدماتنا.
1.2. العملاء/المستخدمون
العملاء أو المستخدمون بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام العامة هم المستهلكون حصريًا وفقًا للمادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB). والمستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض تقع في الغالب خارج نطاق تجارته أو عمله أو مهنته.
1.3. التوفر
لا يمكن ضمان التوافر الكامل لخدماتنا دون انقطاع وبشكل كامل من الناحية الفنية. قد تؤدي الانقطاعات المؤقتة أو أعمال الصيانة أو التعديلات الفنية إلى تقييد الاستخدام أو انقطاعه. نحن نسعى إلى إبقاء هذه الانقطاعات قصيرة قدر الإمكان.
1.4. لا بديل عن الاستشارة الطبية
خدماتنا مخصصة حصرياً للعرض المبسط والملائم للشخص العادي للمحتوى الطبي من المستندات التي تم تحميلها. وهي لا تحل محل المشورة الطبية، ولا تقدم تشخيصات ولا تتخذ قرارات علاجية.
2 – خدمات صندوق مين-أرزتبيفوند
2.1. وصف الخدمة
mein-arztbefund هي خدمة عبر الإنترنت تتيح لك تحميل المستندات الطبية (مثل رسائل الطبيب وتقارير التشخيص) من أجل الحصول على شرح سهل الفهم ومناسب للشخص العادي.
بمجرد تحميل الملف الخاص بك، تتم معالجة المحتوى باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الحديثة، ويتم ترجمته إلى لغة مفهومة بشكل عام وإتاحته لك كنص توضيحي متماسك. هذا النص إعلامي بحت ويعمل على تسهيل فهم مستنداتك.
2.2. لا توجد استشارات طبية
لا تحل التوضيحات التي نقدمها محل المشورة الطبية أو التشخيص الطبي. نحن لا نقدم أي توصيات علاجية أو قرارات طبية.
2.3. التوفير الفوري للخدمات واستبعاد حق الإلغاء
نظرًا لأن خدمتنا يتم إنشاؤها رقميًا بالكامل وبشكل فردي من أجلك، فإن معالجة المستند الخاص بك تبدأ فورًا بعد طلبك.
بإرسال الطلب، فإنك تؤكد صراحةً أنك توافق على ذلك:
- أن mein-arztbefund يبدأ بتنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الإلغاء القانونية,
- أنه قد تم إبلاغك بأن حقك في الإلغاء ينتهي عندما يتم تقديم الخدمة بالكامل (المادة 356 (5) BGB)، و
- أنك تتنازل عن أي حق في الإلغاء قد يحق لك الحصول عليه بمجرد تقديم الخدمة بالكامل.
2.4. تفاصيل السعر
أسعار خدماتنا مذكورة على الموقع الإلكتروني وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
3 – استخدام ومعالجة المستندات التي تم تحميلها
3.1. قم بتحميل مستنداتك الطبية
يمكنك تحميل مستنداتك الطبية عبر تطبيق الويب الخاص بنا. يتم دعم تنسيقات الملفات الشائعة (مثل ملفات PDF أو الصور).
بعد التحميل، يتم إنشاء رمز وصول فريد يتم إنشاؤه عشوائيًا. يمكنك استخدام هذا الرمز المميز لعرض النتيجة النهائية. لا يتم تخصيص الرمز المميز ويتم حذفه تلقائياً بعد انتهاء فترة الصلاحية المحددة.
3.2. جواز التحميل
يمكنك فقط تحميل مستنداتك الطبية الخاصة بك. ينطبق الاستثناء إذا كان لديك تفويض قانوني للتصرف نيابةً عن شخص آخر (مثل التوكيل في الأمور الصحية أو الوصاية القانونية). تقع مسؤولية هذا التفويض على عاتقك وحدك.
3.3. إخفاء الهوية
قبل التحميل، أنت ملزم بتعتيم أو تغطية جميع البيانات الشخصية (مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان وأسماء الأطباء أو العيادات والتوقيعات).
إذا تم تضمين البيانات الشخصية مع ذلك، فسيتم إخفاء هويتها تلقائيًا بواسطة نظامنا أو خدمات الذكاء الاصطناعي المستخدمة قبل إجراء المزيد من المعالجة.
3.4. المعالجة التقنية
- بعد التحميل، سيتم تحويل المستند إلى شكل نصي.
- ثم تتم ترجمة المحتوى إلى لغة الشخص العادي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.
- يتم تقديم الإقرار المكتمل حصريًا عبر رمز الوصول لمرة واحدة – لا يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
3.5. الإفصاح للغير
نحن نستخدم مزودي خدمة متخصصين (مثل مزودي نماذج نصوص الذكاء الاصطناعي أو برامج التعرف الضوئي على الحروف) للمعالجة الفنية. تتم المعالجة فقط بالقدر اللازم للوفاء بالعقد.
إذا كان يجب معالجة البيانات الشخصية، يتم ذلك على أساس موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات.
3.6. حقوق الاستخدام
تتلقى حقًا بسيطًا غير قابل للتحويل لاستخدام النتيجة التي تم إنشاؤها بواسطة mein-arztbefund لأغراض خاصة. لا يُسمح بإعادة الإنتاج أو النشر أو إعادة التوجيه إلى أطراف ثالثة إلا في شكل غير معدّل ولأغراض خاصة حصرياً.
3.7. لا توجد مسؤولية عن المحتوى
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو دقة توقيت المحتوى الذي أنشأته KI. استخدام النتائج على مسؤوليتك الخاصة.
4 – معالجة الطلبات والدفع
4.1. عملية الطلب
يمكن حجز الخدمة المدفوعة من mein-arztbefund مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني.
بالنقر على زر الطلب المقابل (“اطلب الآن مقابل رسوم”)، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد.
قبل تقديم الطلب، يجب أن تؤكد بشكل فعال أننا قد ننفذ الخدمة على الفور وأنك بذلك تفقد حقك القانوني في الإلغاء (انظر القسم 2.3).
يتم إبرام العقد بمجرد قبولنا لطلبك عن طريق تأكيده على الموقع الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني.
4.2. الأسعار
الأسعار المطبقة مدرجة على موقعنا الإلكتروني وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
4.3. معالجة المدفوعات
يتم الدفع مباشرةً أثناء عملية الطلب عبر مزوِّد خدمة الدفع Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande).
يمكن استخدام طرق دفع مختلفة عبر Mollie، من بينها Apple Pay وGoogle Pay وPayPal وKlarna وبطاقات الائتمان والخصم المباشر عبر نظام SEPA.
تنطبق شروط استخدام Mollie بشكل تكميلي. تُعتبر عملية الدفع الخاصة بك مكتملة بمجرد تأكيد Mollie لاستلام المبلغ.
4.4. المتطلبات الفنية
لاستخدام خدماتنا، تحتاج إلى جهاز متصل بالإنترنت مزود بمتصفح محدَّث واتصال ثابت بالإنترنت. أنت تتحمل تكاليف ذلك بنفسك.
5 المسؤولية والضمان
5.1. لا توجد استشارات طبية
التوضيحات المقدمة من قبل mein-arztbefund هي معلوماتية بحتة وتهدف فقط لمساعدتك على فهم سجلاتك الطبية بشكل أفضل.
لا تحل محل الفحص الطبي أو الاستشارة أو التشخيص أو التوصية بالعلاج. بالنسبة للقرارات الطبية، استشر دائماً طبيباً مؤهلاً بشكل مناسب.
5.2. الضمان
الضمان القانوني وفقًا للمادة 327 وما يليها. BGB للمحتوى الرقمي. لا يوجد ضمان آخر إلا إذا تم تقديمه صراحةً من جانبنا.
5.3. تحديد المسؤولية
تُستثنى مطالبات التعويض عن الأضرار ما لم
- هناك ضرر على الحياة أو الجسم أو الصحة,
- تم خرق التزام تعاقدي جوهري (التزام أساسي) أو
- أن يكون الضرر ناتجًا عن سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانب شركة mein-arztbefund أو ممثلينا القانونيين أو وكلائنا بالنيابة.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المتوقعة النموذجية للعقد، ما لم ينطبق أحد الاستثناءات الواردة في البندين الأولين.
5.4. الخدمات الخارجية
بقدر ما يتم استخدام موفري الخدمات الخارجيين (مثل موفري نماذج نصوص الذكاء الاصطناعي أو برامج التعرف على النصوص) لتنفيذ العقد، فإننا لسنا مسؤولين عن وظائفهم أو توافرها، ولكننا مسؤولون فقط عن الاختيار الدقيق لهذه الخدمات وتكاملها.
٦ – أحكام ختامية
6.1. القانون الواجب التطبيق ولغة العقد
يطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. لغة العقد هي اللغة الألمانية.
6.2. المقاصة والاحتفاظ
لا يحق لك الحصول على حق المقاصة إلا إذا كانت مطالبتك المقابلة قد تم تأسيسها قانونيًا أو تم الاعتراف بها من قبلنا. لا يمكنك ممارسة حق المقاصة إلا إذا كانت مطالبتك تستند إلى نفس العلاقة التعاقدية.
6.3. حماية البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصريًا في إطار قوانين حماية البيانات المعمول بها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني.
6.4. مكان الاختصاص القضائي
إذا كنت تاجرًا أو لم يكن لديك مكان اختصاص قضائي عام في ألمانيا، فإن مكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع المنازعات الناشئة عن هذا العقد هو غوتنغن. وبدلاً من ذلك، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في مكان عمل العميل.
6.5. التغييرات التي تم إدخالها على اتفاقية التجارة العالمية
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل، شريطة أن تقتضي المصالح المشروعة ذلك وأن تكون التغييرات معقولة. سنبلغك بأي تغييرات في الوقت المناسب قبل أن تدخل حيز التنفيذ.
6.6. شرط قابلية الفصل
إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة غير صالح كليًا أو جزئيًا أو أصبح غير صالح كليًا أو جزئيًا، تظل صلاحية الأحكام المتبقية غير متأثرة. ويُستعاض عن الحكم غير الصالح بالحكم القانوني.